Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ bialanh

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "bialanh" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến bialanh, vận hành tại địa chỉ https://bialanh.org, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bialanh, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng bialanh, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do bialanh cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản bialanh của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi được bialanh cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác nơi dịch vụ bialanh được truy cập. Tài liệu này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và bialanh.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bialanh, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bialanh nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản bialanh duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị bialanh đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. bialanh khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bialanh (bialanh không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bialanh nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

bialanh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho bialanh về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

bialanh có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

bialanh hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• bialanh có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong tối đa 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên bialanh.
• bialanh có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Người dùng khi tham gia cá cược trên bialanh phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp bialanh chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds hiển thị sai do lỗi hệ thống), bialanh có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết quả các sự kiện thể thao, đá gà và casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của bialanh về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.

bialanh áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện và thị trường cá cược. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

bialanh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• bialanh có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• bialanh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bialanh:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống bialanh.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng bialanh cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ bialanh.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bialanh cho người khác.

bialanh cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện trong giới hạn kiểm soát được. bialanh cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bialanh qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bialanh không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bialanh.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà bialanh không thể kiểm soát hợp lý.

bialanh luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, bialanh sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng.

bialanh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bialanh có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bialanh qua các kênh chính thức. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

bialanh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bialanh sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bialanh sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ bialanh qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: bialanh.support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @bialanh_cs (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ bialanh hoạt động 24/7 – 365 ngày/năm, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể.